F.A.Q

Comment puis-je avoir un code rabais ?

Pour bénéficier d'une réduction de 15%, il est nécessaire de rédiger un avis Google sur notre entreprise, ce qui ne prend qu'environ une minute.

Une fois l'avis publié, veuillez utiliser le code promotionnel suivant : Avis15 que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat.

*Veuillez noter que le code de réduction ne fonctionnera que si vous avez rédigé un avis sur Google.

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Où entrer mon code rabais ?

Voici les étapes à suivre pour utiliser votre code de réduction lors de votre commande :

1. Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.

2. Cliquez sur "Procéder au paiement". Un résumé de votre commande sera affiché en haut à droite de l'écran.

3. Sous le résumé, saisissez le code de réduction dans le champ prévu à cet effet.

Nos promotions

Nous sommes ravis de vous informer que nous proposons régulièrement des promotions sur notre site web pour vous permettre de réaliser des économies sur nos produits vedettes.

Pour accéder à ces offres avantageuses, veuillez vous rendre sur la section "Nos promotions" située sous l'onglet "Nos produits" de notre site.

Nous espérons que vous apprécierez cette opportunité.

Où est-ce que je peux trouver vos vidéos explicatives ?

Les videos explicatives sont disponibles dans notre section "Vidéos explicatives" ainsi que dans la description des produits. Vous pouvez egalement les retrouver sur notre chaine youtube: L'exterminateur en ligne.

Quels sont les avantages des ensembles tout-en-un ?

Les ensembles vous permettent d'obtenir les produits essentiels pour controler une infestation tout en économisant sur le prix final. Le tout accompagné d'une feuille explicative pour une utilisation optimale. Il est important de savoir qu'ils ne regroupent pas tous les produits. Il se peut donc que selon votre situation, vous ayez besoin de d'autres items.

Comment devenir membre ?

Nous vous offrons une réduction de 15 % sur toutes vos commandes et nous sommes également en mesure de gérer intégralement la relation avec vos locataires, vos personnes responsables ou vos immeubles.

Si vous souhaitez devenir membre, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande d'adhésion disponible sur notre page "Devenir membre" et à fournir les documents requis pour vérifier votre éligibilité.

Comment puis-je vous contacter ? 

Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur les meilleurs produits ou répondre à toutes vos questions.

Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@lexterminateurenligne.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de deux jours ouvrables.

Si vous préférez, vous pouvez également nous joindre par téléphone au 1-855-507-1601.

Qu'est-ce que vous offrez ?

Nous sommes une boutique spécialisée dans les produits antiparasitaires pour aider les particuliers et les professionnels de la gestion parasitaire à lutter contre différents types de parasites tels que les punaises de lit, les acariens, les blattes, les souris, les rats, les coccinelles asiatiques, les perce-oreilles, les fourmis, les écureuils, les ratons laveurs et bien d'autres.

Nous proposons deux types de services : les mensuels et la congélation.

Le traitement mensuel consiste à protéger votre établissement de manière récurrente avec l'aide de nos experts en extermination. Chaque mois, nos techniciens inspectent votre bâtiment pour détecter tous les types de parasites, selon la situation, ils appliquent des pièges et des produits pour prévenir les infestations. Cela vous permet de vous détendre l'esprit en sachant que votre établissement est protégé en permanence.

La congélation est un traitement pour les punaises de lit qui utilise la méthode de congélation. Nous entreposons les articles à une température comprise entre -18°C et -28°C pendant plusieurs jours pour détruire tous les stades de développement de ces insectes, y compris les adultes, les nymphes et les œufs. Après le traitement, les effets peuvent être récupérés et réintroduits dans un endroit sain.

Toutefois, il est essentiel de veiller à ce que la température soit suffisamment froide pendant un certain temps pour que le traitement soit efficace. Il est important de noter que les congélateurs domestiques ne sont pas tous en mesure de maintenir les températures requises pour ce processus.

D'où est-ce que vos produits viennent ?

Nous accordons une grande importance aux conditions de travail et à l'impact environnemental de nos fournisseurs de produits.

La plupart de nos fournisseurs sont basés aux États-Unis et au Canada.

Les produits que vous vendez sont-ils dangereux pour les enfants et les animaux ?

Notre priorité absolue est d'assurer la sécurité de nos clients. tous nos produits sont homologués et appliqués professionnellement pour garantir un environnement sûr et sain pour votre famille et vos animaux de compagnie.

De plus, nous nous assurons que tous nos techniciens sont formés et possèdent un certificat CD5.

Les fourmis charpentières sont-elles dangereuses pour ma maison?

Les fourmis charpentières peuvent causer de graves dommages à la structure de votre maison et doivent être traitées rapidement, car elles ne sont pas simplement une nuisance. Si vous les voyez tous les jours et en grand nombre, cela indique une situation préoccupante nécessitant un traitement à l'aide de nos produits ou nos experts.

Comment puis-je empêcher les parasites d'entrer dans mon domicile ?

Voici cinq choses que vous pouvez faire pour empêcher les parasites de pénétrer dans votre maison :

1. Inspectez et bouchez toutes les fissures et les trous à l'extérieur de votre maison, y compris les interstices autour des portes et des fenêtres, ainsi que les évents. Assurez-vous que tout est bien scellé.

2. Repérez les fuites de robinets et tout autre élément qui pourrait favoriser l'humidité autour de la base de votre maison et résolvez-les.

3. Éliminez les débris dans les gouttières pour empêcher l'eau stagnante de servir de lieu de reproduction pour les parasites.

4. Taillez les branches des arbres et arbustes qui se trouvent à proximité de votre maison, ou éliminez-les complètement.

5. Stockez le bois de chauffage et tout autre bois au moins 20 mètres de votre maison pour éviter que les parasites s'y abritent et ne se propagent dans votre maison.

Comment puis-je me débarasser des parasites dans mon domicile ?

1. Maintenez votre cuisine propre, y compris les sols. Évitez les déversements et les miettes sur les appareils de cuisine. Nettoyez régulièrement les étagères et rangez les aliments tels que les céréales, la farine et la nourriture pour animaux dans des contenants réutilisables.

2. Utilisez des contenants fermés pour stocker les déchets, et assurez-vous de les éliminer régulièrement.

3. Vérifiez les tuyaux autour de votre maison pour détecter les fuites, les fissures et les robinets qui fuient. Réparez-les si nécessaire.

4. Maintenez une bonne circulation d'air dans votre sous-sol, grenier et vide sanitaire, ainsi que dans d'autres endroits. Si vous constatez de la moisissure dans votre maison ou votre bureau, c'est probablement le signe d'un problème d'humidité excessive.

5. Vérifiez attentivement les boîtes, les sacs d'épicerie et autres emballages, car les insectes se cachent souvent dans ces endroits. N'oubliez pas de vérifier également les plantes en pot ainsi que vos bagages ou valises de voyage.

Les produits que vous vendez fonctionnent-ils réellement ?

Nous proposons une sélection de produits en magasin qui ont été testés et sont reconnus pour leur efficacité. Il est cependant important de suivre les instructions indiquées sur l'étiquette ou dans Nos vidéos explicatives pour une utilisation correcte et sûre de chaque produit.

Politique de livraison

Nous vous invitons à consulter notre Politique de livraison sur notre site web pour connaître les tarifs applicables.

Les colis sont expédiés depuis notre adresse au 405 rue charlotte Local B à Saint-Alphonse de Granby, Québec, Canada, J0E 2A0. 

Nous garantissons le traitement de vos commandes en un délai de 2 jours ouvrables.

Politique de retour 

Nous vous prions de prendre connaissance de notre Politique de retour sur notre site web.

Dans l'éventualité où vous recevriez un produit défectueux ou si une erreur de livraison se produisait, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous procéderons alors au remplacement du produit ou à l'émission d'un crédit en fonction de votre préférence.

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter par courriel au contact@lexterminateurenligne.com

ou

Directement à notre boite messagerie